banner
banner

santa prata

Qualidade de quem sabe o que faz
Revender semijoias de qualidade é uma das receitas do sucesso profissional. Ao adquirir nossos produtos, os clientes associam lindas peças a uma ampla experiência. Disponibilizamos peças vendáveis e de design exclusivo elaboradas várias vezes ao ano em nossas coleções direcionadas a lojistas no Brasil e exterior. Para fomentar novos negócios e estreitar laços com nossos clientes, somos também expositores nas Feiras Bijoias e Feninjer. Nossos consultores de vendas são treinados para oferecer um atendimento personalizado, de um jeito único e flexível até o final da negociação.

Sobre santa prata

Santa Prata sempre com você

As nossas vendas são realizadas somente no atacado para lojistas e revendedores. Nosso atendimento, site e showsrooms, são dedicados exclusivamente à venda de semijoias no atacado.

Joias elegantes para o cotidiano. Assim podemos definir a missão do Grupo Santa Prata criado em 2004. De âmbito familiar, a empresa, fundada por quatro sócios formados em Design de Joias pela Panamericana Escola de Arte e Design, surgiu com a intenção de trazer as últimas tendências do setor de semijoias atacado.

Com o compromisso de oferecer peças que agregam valor e sofisticação ao mostruário de nossos revendedores, as coleções da Santa Prata promovem harmonia de cores e matérias-primas diferenciadas. A empresa desenvolve joias em prata 925 banhadas em ródio branco e semijoias folheadas a ouro 18K, ouro rosé, ródio branco e ródio negro.

A Santa Prata trabalha diariamente para proporcionar um design inovador, atendimento personalizado e uma trajetória de sucesso nas vendas dos nossos revendedores. Estabelecemos o propósito de ter as mais vendáveis joias disponíveis para que o mostruário da sua loja esteja sempre atualizado.

 

Tendência de moda transformada em joia

Para a confecção de joias únicas e especiais, a nossa equipe possui expertise no trabalho com prata 925 banhada no ródio branco, semijoias folheadas e cravação de pedras. Garantia, preços atrativos, acabamento de qualidade, lapidação e olhar crítico dos donos fazem da Santa Prata uma marca reconhecida no segmento atacadista de semijoias.

Os nossos designers transformam informação de moda em peças atemporais. Cada peça produzida é inspirada no dia a dia e trazem influências do mercado, associando elegância e originalidade. Temos uma vitrine online diversificada e estamos à disposição para compor o mostruário de lojistas e revendedores em todas as ocasiões.

Sejam os arrojados brincos ear cuff ou o contemporâneo brinco de argola, as peças agregam as melhores pedras escolhidas minuciosamente. Todo cuidado no processo de fabricação pode ser visto em nossas coleções.

 

 

Políticas de Vendas

Política de Vendas

As nossas vendas são realizadas somente no atacado e destinadas para lojistas e revendedores. Temos um atendimento especializado e nossos representantes comerciais estão prontos para fornecer informações sobre preços, produtos, estoque, condições de pagamento e limites de crédito. Entre em contato com nosso SAC para mais informações: (11) 3087-8168 ou pelo e-mail:  comercial@santaprata.com.br


Forma de pagamento

Todos os preços constantes deste site estão em moeda corrente nacional (R$ - Real) e já com os impostos inclusos, portanto, ressalvado o custo de transporte ou determinação legal que venha a ser implantada e, especialmente nos itens que não mencionem explicitamente a alíquota de IPI destacada, este será o referencial para a fatura e cobrança direcionada a sua empresa.

Declaramos antecipadamente de que todos os itens estão sujeitos a alteração de preços sem aviso prévio, por favor, mantenha-se atualizado nos nossos canais de atendimento sobre possíveis mudanças.

Os pedidos serão faturados quando atingirem nosso valor mínimo de R$ 500,00. Pedidos acima de R$ 700,00 o frete é grátis para todo o território nacional. Aceitamos pagamento à vista, boleto bancário (10% de desconto) e parcelado no cartão de crédito (10x sem juros). Condições especiais deverão ser tratadas diretamente com os consultores de vendas. 

As compras efetuadas, de segunda a sexta até as 18h, serão enviadas após a confirmação de pagamento ou ficam a sua disposição para retirada em nossos showrooms das 8h às 18h na cidade de São Paulo. Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados aguardarão a validação do setor responsável no dia útil seguinte.

 

Política de Trocas

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, adotamos a legislação vigente com o prazo de 7 dias para desistência de compra por arrependimento ou erro durante a emissão dos produtos. Já em relação aos itens comprados durante as promoções realizadas ou pertencentes ao nosso outlet, esses não serão trocados.

Além disso, realizamos a troca de 10% do valor do último pedido feito por lojistas e revendedores nos casos de insatisfação com as peças.

Garantia

Damos garantia de 1 ano no banho das nossas joias de prata 925 e semijoias, adquiridas por lojistas e revendedores, desde que não seja por uso indevido. As pedras que compõem nossas peças não contemplam a garantia.

Vale ressaltar ainda que produtos promocionais ou de outlet não possuem garantia, sendo conferidas por nosso setor de qualidade no ato da compra.

Caso tenha alguma dúvida, por favor, entre em contato com o seu representante ou SAC da Santa Prata.

Recebimento de Pedidos

Confira sempre a mercadoria no ato da entrega. Qualquer divergência entre a nota fiscal ou o estado da mercadoria deve ser resolvida imediatamente com nossa central de atendimento.

Dúvidas frequentes


FAQ

Vocês vendem no varejo, para uso pessoal?

R. Não, as nossas vendas são no atacado para lojistas ou revendedores. Caso queira adquirir no varejo, por favor, entre em contato com um dos nossos representantes.

Os preços dos catálogos e do site estão no atacado?

R. Sim, todos os nossos preços são de atacado.

Como eu acesso os catálogos das coleções?

R. Depois de ter o cadastro aprovado em nosso sistema, a consultora de vendas encaminhará os links para que você escolha e confirme a disponibilidade do item desejado no nosso estoque.

Eu revendo nas minhas redes sociais e não tenho loja física, posso realizar uma compra?

R. Sim, mas é necessário comprovar atividade como revendedor (a) que pode ser pelo seu perfil comercial, indicação de lojas que compra etc.

A Santa Prata tem loja física? Onde?

R. Nós temos dois showrooms na cidade de São Paulo. O endereço completo, horário de atendimento e telefones constam na aba “fale conosco” do site.

Vocês trabalham com prata pura?

R. Nós vendemos prata 925 banhada a ródio branco que aumenta a durabilidade das peças e reforça o tom prateado.

Qual a garantia das semijoias e joias de prata 925?

R. As semijoias e joias de prata 925 tem garantia de 1 ano no banho das peças e não se aplica às pedras ou mau uso. Produtos promocionais ou de outlet não contemplam essa garantia, sendo conferidos no ato da compra em nosso setor de qualidade.

As pedras são naturais ou sintéticas?

R. Temos pedras naturais, cristais e fusion. As pedras fusion são elaboradas de cristais finos e fragmentos de pedras verdadeiras contêm um brilho craquelado como se fossem veios idênticos aos naturais.

Quero usar as fotos da Santa Prata para expor os produtos aos meus clientes. Posso?

R. Sim, a Santa Prata disponibiliza as fotos usadas nas redes sociais para que sirvam de material de apoio nas vendas dos nossos clientes.

Eu não tenho CNPJ, mas revendo semijoias, consigo fazer pedido?

R. Pode comprar com o CPF desde que comprove sua atividade como revendedor (a).

Qual valor mínimo de compra e a quantidade de cada produto?

R. O valor mínimo de compra é de R$500,00 (clientes do Brasil), não limitamos a quantidade de cada produto e você pode montar seu pedido com itens variados.

Tenho cadastro no site e não consigo ver os preços. Qual motivo?

R. Caso você esteja cadastrado como cliente, não terá acesso aos preços. É necessário que clique na aba “seja um revendedor”, preencha os dados solicitados e aguarde um prazo de aprovação de até 24 horas nos dias úteis, sendo esse maior aos finais de semana ou feriados.

Comprei pelo site e quero retirar em um dos showrooms. Posso?

R. Sim, mas é necessário aguardar a confirmação de pagamento e emissão de nota fiscal para agendar a retirada com o setor responsável.

Vocês vendem semijoias consignadas?

R. Não trabalhamos com essa modalidade de vendas. Você pode efetuar seu pedido mínimo conosco e contar com a orientação de nossas consultoras de vendas para escolher os produtos mais vendáveis às suas clientes.

Moro exterior e quero efetuar minha compra. Vocês enviam?

R. Nós atendemos clientes internacionais com condições diferenciadas no valor mínimo e formas de envio das mercadorias. Entre em contato com nossas consultoras para mais detalhes.

Comprei da Santa e não vendi algumas semijoias. Posso trocar essas?

R. Sim, nós da Santa trocamos até 10% da sua última compra nos casos de insatisfação e esse crédito será abatido durante seu novo pedido.

Não gostei de nenhuma das peças que comprei. Como faço para devolver?

R. Adotamos a legislação vigente no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor para o prazo de 7 dias referente a desistência da compra por arrependimento ou erro durante a emissão dos produtos.

Coloquei vários produtos no carrinho e eles sumiram. O que aconteceu?

R. Os produtos colocados no carrinho não ficam reservados. Se outro cliente selecionar as mesmas peças e finalizar a compra, elas podem migrar para esse pedido. Após a escolha, realize o pagamento e solicite ajuda de sua consultora no caso de dúvidas ou dificuldades.

Posso mostrar as fotos para as clientes, vender e depois fazer o pedido com o que elas escolheram?

R. Não recomendamos essa prática, pois somos atacadistas e as peças se esgotam rapidamente no nosso estoque. Consulte a disponibilidade antes de efetuar suas vendas.

Representantes de vendas


Representantes

Minas Gerais



Nordeste



Paraná



Rio Grande do Sul



São Paulo



São Paulo (Interior)



Santa Catarina